Aitiotiedot

Aitio 123 on täysin uusittu Hartwall areenan 1. kerroksen pohjoispäädyssä sijaitseva aitio.

Aitio on tyylikkäästi lounge-tyyliin sisustettu, kooltaan 31,9 m2 ja siinä on avokeittiö sekä tilava oma WC.
Olohuonetilassa on kulmasohva sekä monitoimipöytä, minkä sivut ovat nostettavissa korkeammalle tasolle ruokailun ajaksi.
Olohuoneessa on lisäksi erillinen baaritaso, missä on myös mahdollista ruokailla.
Aitioon kuuluu 55 tuumainen taulu TV, mitä voi käyttää myös monitorina.
Aitioon kuuluu sisätilan ulkopuolella kahdessa rivissä olevat seitsemän istumapaikkaa, sekä aition sisäpuolella olevat 3-5 baaritiskipaikkaa, joista myös on erinomainen näkymä kentälle.

Hartwall Areena

Hartwall Areena sijaitsee Helsingin Länsi-Pasilassa Veturitien ja Hakamäentien risteyksessä. Helsingin sisääntuloteiltä ajaa autolla parhaiten Hakamäentietä, jolle pääsee Lahdentieltä Koskelantien liittymästä ja Hämeenlinnantieltä Ruskeasuolta.

Areenalle kuljettavat:

- kaikki junat

- keskustasta bussit 23 ja 69

- sekä raitiovaunut 7A ja 7B

- Sörnäisten metroasemalta bussi 22

- Töölön tullilta ja Sörnäisistä rengaslinja 30
- poikittaislinjat 50, 57, 59

- seutuliikenteen linjat

- taksit

Hartwall areenan osoite ja yhteystiedot:

Areenankuja 1
00240 Helsinki, Finland

puh: +358 (0)20 419 97


Aitiopalvelu:
puh: +358 (0)20 419 4076
aitio@hartwallarena.fi


Restel myyntipalvelut:
Puh: +358 (0)20 419 4101
ravintolat.hartwallarena@restel.fi

__________

1.    AITIOPALVELUT
                            
1.1. Yhteystiedot:
Palvelupäällikkö Minna Kumén,
Palvelupäällikkö Satu Salmi
e-mail : aitio@hartwallarena.fi
puhelin: 0204 19 4076

1.2. Aukioloajat:
    Aitiopalvelut avoinna :
-    arkisin palvelupiste ma-pe 10.00 - 16.00    
-    tapahtumapäivänä aitiovastaanotto aukeaa 2 h ennen tapahtuman alkua
(ellei tiedotteessa poikkeuksellisesti ole toisin ilmoitettu)
-    Aitiot ovat auki kaksi tuntia tapahtuman päättymisen jälkeen kuitenkin enintään 02.00 asti.


2.    ENNEN TAPAHTUMAA

2.1. Ilmoitus aitionkäytöstä (isäntä / emäntäilmoitus):
     - ilmoitettava (viim. 4 päivää ennakkoon) sähköpostitse
- mikäli ilmoitus on jäänyt tekemättä, on yhteys aitioon ja sen käyttöoikeuteen
  todistettava jotta vastaanotto voi myydä lippuja / päästää aitioon
    - ilmoitus sisältää :
* aitionnumeron, yrityksen nimi, isännän / emännän nimi
* tapahtuma, päivämäärä, mahdollinen näytöksen kellonaika
* mikäli liput tulevat laskulle: täydelliset laskutustiedot ( viitteineen)
* henkilömääriä ei tarvitse ilmoittaa ennakkoon
  ( lippuja myydään paloviranomaisten asettamaan max.hlö määrään asti / aitio)
* muut erityistoiveet: mahdollinen avaimen kuittaus, lippujen jako nimilistan   
   mukaan jne.

2.2. Aitiotarjoilut / tilaukset
Aitiotarjoiluista vastaa Restel Ravintolat Oy .Tilaukset tulee tehdä viimeistään 4 arkipäivää ennen tapahtumaa Restelin myyntipalvelusta p. 0204 19 4101 tai sähköpostilla ravintolat.hartwallarena@restel.fi Tapahtumapäivänä  tilaukset numerosta 0204 19 4117(päivän annokset, juomat)

Omien tarjoilujen (ruoka ja juoma) tuominen  aitioihin ei ole sallittua.TURVALLISUUSSYISTÄ: lasien ja pullojen vieminen katsomon puolelle on kielletty

4b. Alkoholijuomien tarjoilu
Restel Ravintolat Oy:llä on alkoholipitoisten juomien anniskelulupa Hartwall Areenalla. Aitiot ovat anniskelualuetta, joissa noudatetaan alkoholilainsäädäntöä. Tämän vuoksi omien juomien tuominen aitioihin on kielletty. Myöskin alkoholijuomien vieminen pois aitioista on kielletty. Anniskelemme lain mukaisesti vain 18 vuotta täyttäneille. Aitioiden parvekeosio on osa katsomoa, joten alkoholijuomien nauttiminen katsomoalueella (parveke) ei ole sallittua.


3.    AITIOPÄÄSYLIPUT

3.1. Aitiotiedote tapahtumista
           Aitiopalvelut lähettää yhteyshenkilöille tapahtumatiedoteen, jossa on ilmoitettu
    tapahtumaan liittyvät tiedot. Jokaiselle aitiolle tulee olla ilmoitettu yhteyshenkilö.
    Muuttuvat yhteystiedot tulee päivittää sähköposti ilmoituksella aitiopalveluihin.
 
3.2. Lippujen lunastus tapahtumapäivänä vastaanotosta    
Aitiovastaanotosta voi etukäteen ilmoitettu henkilö (yleensä isäntä/emäntä)ostaa lippuja tapahtumapäivänä kyseessä olevaan tapahtumaan. Maksutavat: käteinen, luotto- ja pankkikortit, laskutus (mikäli laskutusosoite on ilmoitettu ennnakkoon).

3.3. Lippujen tilaus ennakkoon
Lippuja voi ostaa ennakkoon tilaamalla liput noutovarauksena tai laskulla aitiovastaanotosta lipunmyynti@hartwallarena.fi. Kaikissa varauksissa täydelliset yhteystiedot ja tilaustiedot: aitio nro, henkilömäärä, aikuinen / lapsi.
Tiedot tapahtumatiedotteessa.

Noutovaraus:
-    varaaja saa noutokoodin, jolla voi lunastaa liput Lippupisteen myyntipisteistä

Laskuvaraus:
-    varaus on tehtävä viimeistään 3 viikkoa ennen tapahtumaa
-     Lippupiste lähettää laskun ja kun suoritus näkyy reskontrassa lähtevät liput    postitse tilaajalle


4.    AITIOIDEN KÄYTTÖ

4.1. Tapahtumien ulkopuolisena päivinä :
Kulku omilla avaimilla sallittu 07.00-02.00 välisenä aikana. Ilmoitus aition käytöstä  suositeltavaa turvallisuussyistä. Avainten lainaus mahdollisuus ma-pe klo 10-16.
Avainten lainauksesta tarvitaan aina ennakkoilmoitus yhteyshenkilöltä.

4.2.  Konserteissa :
Aitioon pääsee 2 h ennen tapahtuman alkua ( tai erikseen tiedotteessa ilmoitettuna kellon aikana) tapahtumaan oikeuttavalla lipulla sisään.
Kokouksien pitäminen konserttipäivänä/ muu tapahtumapäivänä ei ole mahdollista.

Aitioverhot tulee olla alhaalla ja aitiovieraiden pysyttävä aition puolella sisätiloissa
ennen kuin areenan puolella asiakkaat pääsevät katsomoon.
Aitiokuullutus kertoo, milloin aition valot tulee sammuttaa (tuikut voivat palaa).
Konsertti ei pääse alkamaan, ennenkuin kaikki aitiovalot on sammutettu.

4.3.  Jokerit - ottelut:
Kokoukset päivällä ovat mahdollisia. Lippujen lunastus aitioon tultaessa palvelu- pisteestä. Klo. 14.00 jälkeen isännän / emännän osoitettava tai lunastettava liput illan otteluun.  Mikäli aitiota käytetään ennen kuin aitiovastaanotto aukeaa (2 h ennen ottelun alkua) pyydämme ilmoittamaan asiasta ennakkoon.


5.    SIJAINTI / KULUT

5.1. Sijainti / sisääntulo
     Lähestymiskartat sekä sijainti www.hartwallarena.fi
    Aitiosisäänkäynti yläkannella ( yläpääovien vieressä) taksi ympyrää vastapäätä
    Isokeltainen uloke. Ovessa : Aitiosisäänkäynti.
    Ovi on auki tapahtumissa, muulloin sähkölukossa. Soitettava ovipuhelinta.

5.2. Kulku areenalla
    Kulku aitiokerroksista areenan yleisö puolelle C ja A- rappu.

6.    MUUTA TAPAHTUMIIN LIITTYVÄÄ:

6.1. Parkkeeraus    
Tapahtumien aikana tapahtumaparkkeeraus 7 €. Manuaalinen rahastus käteisellä sisään ajettaessa. Puomit aukeavat tapahtumamaksulla seuraavaan päivään klo 12.00 asti. Muina päivinä maksu 2 € / alkava 30 min. Maksuautomaatti (käteinen) alataso.

Vip-paikoitus kannella 4. Kausipaikoista tiedustelut aitiovastaanotosta.

6.2.  Tupakointi
Tupakointi aitiossa, -parvekkeella sekä aitiokäytävällä  on lain mukaan kiellettyä. Tupakointipaikat A-rappu sisäänkäynnin oikealla puolella ulkona sekä C - rappu 1.krs vasemmalla. Henkilökunta opastaa.

6.3. Ensiapu
Tapahtuman aikana tarvittava ensiapu tilataan vastaanoton kautta. SPR on paikalla tapahtumissa.

6.4. AV - välineet
    Vastaanotto vuokraa videotykkiä 100 € + alv /päivä.
    AV- paketti (sis. valkokangas, fläppitaulu) 50 € + alv. / päivä.
    Tilaukset ennakkoon.

6.5. Löytötavarat
    Löytötavaratiedustelut palvelupisteestä arkisin klo.10.00 - 16.00.
    Puh. 0204 19 4609.

7. SIIVOUS

7.1. Siivoussopimus
Tapahtumasiivous toistaiseksi voimassa oleva sopimus kattaa kaikki tapahtuman aikaiset (välisiivous) sekä tapahtuman jälkeiset siivoukset.
Aitiovuokraan kuuluu perussiivous, mutta vuokraajalla on korvausvastuu rikkoutuneista tavaroista sekä aiheutuneista normaalista poikkeavista ylimääräisistä siivouskuluista.